Nelle emergenze, arrivare in tempo e sapere come muoversi è fondamentale. Per questo il Comune di Messina punta su un nuovo portale digitale che riunisce segnalazioni, monitoraggio e gestione degli interventi, con l’obiettivo di migliorare il coordinamento tra gli uffici e rendere più tempestive le comunicazioni ai cittadini. La piattaforma è stata presentata in Commissione consiliare nell’ambito del progetto Full Cloud del PN Metro Plus.
A illustrarne il funzionamento è stato Maurizio Mondello, Responsabile della Transizione Digitale del Comune. Il sistema consente di raccogliere in un unico ambiente le segnalazioni dei cittadini, degli operatori e dei sistemi esterni, seguendo ogni evento dalla prima comunicazione fino alla sua chiusura. Una mappa interattiva permette di visualizzare le informazioni sul territorio e di aggiornarle in tempo reale, agevolando il coordinamento delle attività e l’organizzazione dei sopralluoghi.
La novità riguarda anche il rapporto con la popolazione. Attraverso il portale, l’Amministrazione potrà diffondere avvisi mediante chiamate vocali, App IO, Telegram ed e-mail. Sono inoltre integrati 18 pannelli informativi dedicati alle allerte meteorologiche, distribuiti sul territorio comunale. I cittadini potranno registrarsi per ricevere le comunicazioni attraverso i canali preferiti; le modalità di adesione saranno rese note prossimamente attraverso i canali istituzionali.
Il progetto si inserisce nel percorso di digitalizzazione dell’ente, con un obiettivo che va oltre l’innovazione tecnologica: mettere in relazione informazioni, persone e strutture operative quando la rapidità della risposta diventa essenziale. Perché un sistema di gestione delle emergenze è davvero utile quando riesce a far circolare le informazioni in modo efficace e a trasformarle in interventi coordinati. E quando a essere coinvolta è un’intera comunità, anche la chiarezza delle comunicazioni può fare la differenza.
Messina, un nuovo portale per le emergenze: informazioni e interventi in un’unica piattaforma
